Kontakta oss

Välkommen att kontakta renhållningen

Du når oss via växeln 0325-57 60 00, be att få prata med kundtjänst på renhållningen.
Kontakta oss gärna via mail  om du behöver hämtschema, nya blanketter  eller har enklare frågor.

Blanketter för olika tjänster hittar du längst upp på sidan, under E-tjänster och blanketter, bygga bo och miljö.

För ärenden som rör sophämtning och slam, tex. utebliven sophämtning, ändrade abonnemang, slamtömning eller frågor om fakturor kan du  kontakta kundtjänst direkt på telefon 0325-57 61 56, 0325-57 61 23 eller mail

Driftstörning för sophämtningen hittar du här

Öppettider, telefonnummer och information om Återvinningscentralen, ÅVC Returen hittar du här

Övriga frågor om renhållning,  kontakta enhetschef Cathrine Persson, tel. 0325-57 61 21 eller mail

 

Svar på vanliga frågor kring renhållning

När är det öppet på Återvinningscentralen, ÅVC Returen?

ÅVC är öppen varje helgfri måndag-torsdag och lördagar.

Måndag, Onsdag kl 13.00-17.00

Tisdag, Torsdag kl 09.00-18.00

Lördagar kl 09.00-14.00

Här hittar du mer information om ÅVC

Jag undrar när jag får hämtat mina sopor?

Vi har många olika turer, därför finns inte denna information på hemsidan. Kontakta renhållningen via mail  eller på telefon 0325-57 61 23, 0325-57 61 56 eller 0325-57 61 28 så skickar vi ett schema.

Jag glömde ställa ut sopkärlet i tid, vad gör jag nu?

Mot en avgift kan du få en extra tömning alternativt ställa ut en extra säck. Kontakta renhållningen för beställning av detta.

Återvinningsstationen är överfull och nedskräpad, vem ansvarar för det?

Det är förpacknings och tidningsinsamlingen (FTIAB) som ansvarar för återvinningsstationerna.
Anmäl nedskräpning eller behov av tömning via deras hemsida www.ftiab.se eller på deras servicetelefon 0200-88 03 11.

Vad får jag lägga i sopkärlet?

Grönt kärl

Avfall från köket såsom diskborstar, disktrasor, stålull, gummiband, bakplåtspapper.

Städ- och hygienavfall såsom blöjor, bindor, dammsugarpåsar, tandborstar, handdukar, tvättlappar, plåster, bomullspinnar, hårsnoddar.

Övrigt avfall såsom leksaker (ej sådana som är elavfall eller går att återanvända), kläder och skor som inte går att återanvända, smink utan lösningsmedel, snus och fimpar, pennor, mappar, plastfickor, kuvert, plastlinjal, etiketter, CD, videoband, trasiga plastblomkrukor, snören, textilier, ballonger, kattsand, hundbajspåsar.

 

Brunt kärl

Matavfall är allt som inte kan sparas när du lagat eller ätit mat.

  • Matrester, både råa och tillagade
  • Frukt och grönsaksrester
  • Ben, skal och rester från kött, fisk och skaldjur
  • Äggskal
  • Kaffesump + filter, tepåsar
  • Hushållspapper i små mängder

Matavfallet ska läggas i de papperpåsar som erhålls kostnadsfritt – inga plastpåsar får användas till matavfall
OBS! Om plastpåsar och restavfall slängs i brunt kärl innebär det felsortering och en felsorteringsavgift tas ut.

Läs mer i”Lätt att göra rätt” för matavfall

Jag ska flytta och vill säga upp mitt sopabonnemang, hur gör jag?

Då behöver du en ägarbytesblankett. Den beställer du hos renhållningen via mail info.tekniska@tranemo.se eller på telefon 0325-57 61 23, 0325-57 61 56 eller 0325-57 61 28.
Kom ihåg att läsa av eventuell vattenmätare på tillträdesdagen och att både säljare och köpare ska skriva på blanketten. Ring gärna i god tid och meddela att ägarbyte kommer ske.

Kan jag betala via e-faktura?

Ja det går bra. Anmäl dig i din internetbank. Tänk på att om den som står som kund hos oss inte är samma person som står för internetbanken måste även kundens uppgifter fyllas i på anmälan.

Var slänger jag bygg- och rivningsavfall?

Mindre mängder bygg- och rivningsavfall får lämnas på återvinningscentralen. Observera att avfallet måste vara sorterat.

Större mängder bygg- och rivningsavfall klassas inte som hushållsavfall. Vi rekommenderar då att ni kontaktar någon entreprenör i branschen.

Var kan jag hitta närmaste återvinningsstation?

Det är producenterna av tidningar och förpackningar som ansvarar för återvinningsstationerna genom sin organisation FTI.

Här kan du läsa mer om ÅVS och var de är belägna i kommunen

Behöver man anmäla att man har en trädgårdskompost?

Nej, en kompost där du lägger avfall från din trädgård behöver inte anmälas till miljökontoret.
Gräs, löv, mossa, grönsaksblast, mindre grenar mm går bra att kompostera i en öppen osiolerad kompost och blir fin jord inom några år.


Publicerad den 22 augusti 2017, senast ändrad den 2 september 2020