Kontakta oss

Välkommen att kontakta renhållningen

Du når oss via växeln 0325-57 60 00, be att få prata med renhållningen.
Kontakta oss gärna via mail  om du har enklare frågor.

Våra vanligaste tjänster finns som e-tjänst:

Pappersblanketter för olika renhållningstjänster hittar du längst upp på sidan, under E-tjänster och blanketter.

För frågor om utebliven sophämtning, abonnemang, slamtömning eller fakturor kan du  kontakta kundtjänst direkt på telefon 0325-576156,  576123,   576128  eller mail

Driftstörningar för sophämtningen hittar du här

Öppettider, telefonnummer och information om Återvinningscentralen, ÅVC Returen

Övriga frågor om renhållning,  kontakta enhetschef Cathrine Persson, tel. 0325-57 61 21 eller mail

 

Svar på vanliga frågor kring renhållning

När är det öppet på Återvinningscentralen, ÅVC Returen?

ÅVC är öppen varje helgfri måndag-torsdag och lördagar.

Måndag, Onsdag kl 13.00-17.00

Tisdag, Torsdag kl 09.00-18.00

Lördagar kl 09.00-14.00

Mer information om ÅVC

Jag undrar när jag får hämtat mina sopor?

Vi har många olika turer, därför finns inte denna information på hemsidan.  Om du behöver ett nytt schema, kan du beställa det via vår e-tjänst eller kontakta renhållningen på telefon 0325-57 60 00.

Jag glömde ställa ut sopkärlet i tid, vad gör jag nu?

Mot en avgift kan du få en extra tömning alternativt ställa ut en extra säck. Kontakta renhållningen för beställning av detta.

Återvinningsstationen är överfull och nedskräpad, vem ansvarar för det?

Det är förpacknings och tidningsinsamlingen (FTIAB) som ansvarar för återvinningsstationerna.
Anmäl nedskräpning eller behov av tömning via deras hemsida www.ftiab.se eller på deras servicetelefon 0200-88 03 11.

Vad får jag lägga i sopkärlet?

Grönt kärl

Brännbart restavfall som INTE är förpackningar. (förpackningar av plast, papper, metall och glas lämnar man på Återvinningsstationen)

Exempelvis: Diskborstar, disktrasor, stålull, gummiband, bakplåtspapper.
Städ- och hygienavfall såsom blöjor, bindor, dammsugarpåsar, tandborstar, handdukar, tvättlappar, plåster, bomullspinnar, hårsnoddar.
Snus och fimpar, pennor, mappar, plastfickor, kuvert, etiketter, CD, ,trasiga plastblomkrukor, snören, textilier, ballonger, kattsand och hundbajspåsar.
Övrigt avfall som ej går att återanvända, såsom trasiga skor, kläder, textiler och leksaker

Brunt kärl

Matavfall är allt som inte kan sparas när du lagat eller ätit mat.

  • Matrester, både råa och tillagade
  • Frukt och grönsaksrester
  • Ben, skal och rester från kött, fisk och skaldjur
  • Äggskal
  • Kaffesump + filter, tepåsar
  • Hushållspapper i små mängder

Matavfallet ska läggas i de papperpåsar som erhålls kostnadsfritt – inga plastpåsar får användas till matavfall
OBS! Om plastpåsar och restavfall slängs i brunt kärl innebär det felsortering och en felsorteringsavgift tas ut.

Läs mer i”Lätt att göra rätt” för matavfall

Jag ska flytta och vill säga upp mitt sopabonnemang, hur gör jag?

Då behöver du en ägarbytesblankett. Den beställer du hos renhållningen via mail info.tekniska@tranemo.se eller på telefon 0325-57 61 23, 0325-57 61 56 eller 0325-57 61 28.
Kom ihåg att läsa av eventuell vattenmätare på tillträdesdagen och att både säljare och köpare ska skriva på blanketten. Ring gärna i god tid och meddela att ägarbyte kommer ske.

Det går också att göra ägarbyte och avsluta sitt renhållningsabonnemang via e-tjänst, både säljare och köpare lämnar uppgifter och signerar med bankID.

Kan jag betala via e-faktura?

Ja det går bra. Anmäl dig i din internetbank. Tänk på att om den som står som kund hos oss inte är samma person som står för internetbanken måste även kundens uppgifter fyllas i på anmälan.

Var slänger jag bygg- och rivningsavfall?

Mindre mängder bygg- och rivningsavfall får lämnas på återvinningscentralen. Observera att avfallet måste vara sorterat.

Större mängder bygg- och rivningsavfall klassas inte som hushållsavfall. Vi rekommenderar då att ni kontaktar någon entreprenör i branschen.

Var kan jag hitta närmaste återvinningsstation?

Det är producenterna av tidningar och förpackningar som ansvarar för återvinningsstationerna genom sin organisation FTI.

Läs mer om ÅVS och var de är belägna i kommunen

Behöver man anmäla att man har en trädgårdskompost?

Nej, en kompost där du lägger avfall från din trädgård behöver inte anmälas till miljökontoret.
Gräs, löv, mossa, grönsaksblast, mindre grenar mm går bra att kompostera i en öppen osiolerad kompost och blir fin jord inom några år.

Hur får man nya påsar till matavfallet?

Papperpåsarna för matavfall kan man få på olika sätt. Den som bor i hus med eget sopkärl kan klämma fast en påse i kärlet inför tömning så lämnas en ny bunt på locket. För flerfamiljshus kan fastighetsägaren beställa påsleverans. Det finns även påsar att hämta på ÅVC, kommunkontoret och på några återvinningsstationer. Mer information om påsar för matavfall.


Publicerad den 22 augusti 2017, senast ändrad den 13 februari 2024